سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Tamooh Tech LLC («نحن» أو «الخاص بنا») معلوماتك وتستخدمها وتفصح عنها وتحميها عند استخدامك لموقعنا وتطبيقنا للجوال (يُشار إليهما معًا بـ «الخدمات»). بالوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من المعلومات:

1.1 المعلومات الشخصية التي تقدّمها

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• العنوان أو موقع الخدمة
• بيانات تسجيل الدخول/الاشتراك (الموقع وتطبيق الجوال)
• الصورة الشخصية (اختياري — تطبيق الجوال فقط)

1.2 المعلومات المجمّعة تلقائيًا

عند استخدام خدماتنا، قد نجمع تلقائيًا:

• معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح)
• عنوان IP وسجلات الوصول
• بيانات التفاعل والاستخدام
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة

1.3 أذونات الوسائط (تطبيق الجوال فقط)

قد يطلب تطبيق الجوال الوصول إلى مكتبة الوسائط في جهازك فقط عندما تختار رفع صورة شخصية اختيارية.

لا يتم الوصول إلى أي ملفات وسائط أخرى على جهازك أو جمعها.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لأغراض مثل:

• تقديم الخدمات وتحسينها
• إدارة الحجوزات وعروض الأسعار وطلبات الخدمة
• تمكين تسجيل الدخول/الاشتراك والوصول للحساب والتحقق من المستخدم
• تسهيل حجوزات الخدمة بالساعة
• إرسال التحديثات والإشعارات والتأكيدات
• دعم العملاء والتواصل
• تعزيز الأمان ومنع الأنشطة الاحتيالية
• المتطلبات القانونية والامتثال

3. حسابات المستخدمين (الموقع وتطبيق الجوال)

يوفر كل من الموقع وتطبيق الجوال ميزة تسجيل دخول/اشتراك اختيارية.

3.1 ميزات الحساب

يتيح لك إنشاء حساب ما يلي:

• تنزيل عروض الأسعار وعرضها
• حجز الخدمات بالساعة
• الوصول إلى سجل الحجوزات (مع إضافة الميزات)
• إدارة معلومات الحساب الأساسية

3.2 حماية بيانات الحساب

تُخزّن تفاصيل حسابك بأمان وتُشفّر في قاعدة بياناتنا الخلفية.

3.3 الصورة الشخصية (اختياري) – تطبيق الجوال

رفع صورة شخصية اختياري تمامًا.

لن يطلب التطبيق أذونات الوسائط إلا إذا اخترت رفع صورة.

4. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد نشارك البيانات مع:

• مزودي الخدمات (الاستضافة، المصادقة، التحليلات، دعم العملاء)
• الموظفين التشغيليين أو مزودي الخدمات عند الحاجة لإتمام خدمتك
• السلطات القانونية عندما يقتضي القانون ذلك

يُلزَم جميع الأطراف الخارجية بالحفاظ على السرية واتباع ممارسات صارمة لحماية البيانات.

5. أمان البيانات

ننفّذ تدابير أمان وفق معايير الصناعة لحماية معلوماتك.

تُشفّر جميع بيانات حسابات المستخدمين وتُخزّن بأمان.

على الرغم من هذه التدابير، لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان حماية مطلقة.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تحسين تجربة المستخدم
• تحليل الأداء والاستخدام
• تذكّر التفضيلات

يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح.

7. حذف الحساب

إذا كنت ترغب في حذف حسابك:

الطريقة الحالية

أرسل طلب دعم عبر الموقع أو تطبيق الجوال.

سيتم حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به نهائيًا خلال 7 أيام.

ميزة مستقبلية

نعمل على تطوير خيار خدمة ذاتية داخل التطبيق والموقع يتيح للمستخدمين حذف حساباتهم مباشرة من صفحة إعدادات الحساب.

بمجرد الحذف، لا يمكن استرداد بياناتك.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأفراد دون سن 18 عامًا.

نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من القاصرين.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه دوريًا.

سيتم نشر النسخة المحدّثة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد.

استمرار استخدام الخدمات بعد هذه التغييرات يشير إلى قبولك لها.

10. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو رغبت في طلب حذف الحساب، تواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• صفحة/نموذج الدعم: تواصل معنا

آخر تحديث: October 15, 2026